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91社YOUTH CULTURE CLUB
2026年11月9日星期一 · 冬季共创季
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内容更新 · 真实反馈

真实反馈页更新:本月收录 128 条成员原声

真实反馈页改版完成。三处变化:按「加入时长」与「圈子」双维度筛选;差评不再默认折叠;每条反馈标注是否经过本人确认。十月共收录 128 条,其中 19 条为三星及以下。

两位91社成员在咖啡店交流社区使用体验
反馈里的很多具体建议,来自这样的线下聊天。

为什么把差评放出来

旧版反馈页只展示四星以上,理由是「避免误导」。但这个决定本身就是误导:一份只有好评的反馈,看不出社区真实的边界在哪。现在差评按时间正常排布,只在顶部提示「本页包含负面评价,已标注具体问题」。

十月收录的三星及以下反馈集中在三类问题:圈子回应不及时(7 条)、技能交换遇到不履约(6 条)、视频加载慢(6 条)。每一条都在页面标注了处理状态。

十月反馈分布与处理状态
反馈类型条数占比已处理
圈子氛围与回应4635.9%31
技能交换体验3426.6%22
功能与性能2721.1%19
内容质量1410.9%9
规则与处理75.5%7

筛选维度为什么是「加入时长」

新成员和老成员看到的东西往往不一样。加入一周的人常提到「不知道怎么开始」,加入一年的人更在意「圈子活跃度下降」。把加入时长作为筛选条件,比按星级筛选更有用。

现在支持按「1 个月内」「1–6 个月」「6 个月以上」三档筛选,也可叠加圈子维度。默认展示全部。

反馈如何被处理

  1. 48 小时内分类:内容组把反馈归入五类,标注是否可复现。
  2. 7 天内答复:可复现的问题给处理时间,不可复现的说明原因。
  3. 公开状态:每条反馈在页面显示「待处理 / 处理中 / 已处理」,处理后附说明。
  4. 不删差评:除违反公约的辱骂内容,差评一律保留原文。
想补充反馈:在「真实反馈」页底部提交表单,可匿名。匿名反馈同样会显示,但不显示头像与昵称。